Service-Krise bei EWE

Gasanschluss-Streit

+ Steenfelderin hat Probleme mit EWE Netz

Manuela Scheetz aus Steenfelde erhielt trotz stillgelegtem Gasanschluss weiterhin Post von der EWE Netz. Die Westoverledingerin schildert, wie es zu dem bürokratischen Durcheinander kam.

Von Henrik Zein

Rückstände bei Einspeisevergütungen

+ EWE Netz verspricht schnellere Solarstrom-Zahlungen

Einige tausend Solarstrom-Einspeiser im Netzgebiet von EWE Netz warten auf ihre Vergütung. Das Unternehmen will die Rückstände bis Frühjahr 2026 abarbeiten und bittet um Geduld.

Von Melanie Hanz

+ Steenfelderin hat Probleme mit EWE Netz

+ EWE Netz verspricht schnellere Solarstrom-Zahlungen

+ Mit dem Zähler-Einbau fingen die Probleme an

+ So steht es im Streit zwischen EWE und Kartellbehörde

+ EWE sieht keinen Grund für Rückzahlungen an Gaskunden

+ Hat EWE Ostfrieslands Gaskunden ausgenutzt?

+ Saugt die EWE in Nortmoor künftig das Trinkwasser weg?

+ EWE-Chef verteidigt Borkum-Gashandel

+ Ist Gas vor Borkum für Kunden billiger?

+ EWE will vor Borkum gefördertes Gas kaufen

+ Ärger beim EWE-Login – Kunde fühlt sich im Stich gelassen

+ EWE wehrt sich gegen Vorwürfe im „Spiegel“

+ Ostrhauderfehner Johann Meyerhoff ärgert sich über Inkasso-Schreiben

+ Saterländer Seniorin erhält fehlerhafte Gasabrechnung

+ Westoverledinger ärgert sich über zu hohe EWE-Abrechnung

+ Verbraucherzentrale gewinnt erneut gegen EWE

+ Darum legt EWE Netz Gasheizungen in Ostfriesland still

+ EWE muss Zehntausende Stromzähler austauschen: Was Kunden wissen müssen

+ EWE ersetzt 6510 Geräte in Ostfriesland – Hersteller erklärt Probleme

+ Erdgas-Umstellung im Emsland – wer nicht mitspielt, riskiert Klage

+ EWE-Chef Dohler wird BDEW-Chef

+ Landgericht Oldenburg verurteilt EWE – das könnte teuer werden

+ Die EWE verlangte mehr als 100.000 Euro von Albert Kramer

+ Kunde ärgert sich über EWE – Preisgarantie ohne garantierten Preis?

+ Mehr Geld für den EWE-Vorstand – Zahlen aus dem Jahresbilanz 2023

+ EWE verbucht halbe Milliarde Minus – geht das auf Kosten von Kunden?

+ So viele Fehler schafft die EWE bei einem einzigen Kunden

+ Dividende für EWE-Eigentümer soll um 327 Prozent steigen

+ Wie kostspielig ist die Service-Krise für die EWE?

+ EWE-Klage – Verbraucherzentrale nennt fünf Kunden als Beispiele

+ Billig kann teuer sein – EWE-Rechnung für nie geliefertes Gas

+ EWE bestraft vorbildlichen Kunden aus Wiesmoor mit Telefon-Sperrung

+ EWE schickt Entschuldigung – und neuen Vertrag für die tote Mutter

+ EWE droht verstorbener Rhauderfehnerin mit Anwalt

+ Papenburger ärgert sich nach Zählerwechsel erneut über die EWE

+ „Wir müssen Kundenvertrauen zurückgewinnen“

+ Wie EWE reagiert, wenn sich Kunden mit Zahlungsproblemen melden

+ EWE überlistet nach Fehler-Serie ihre IT mit einem erfundenen Umzug

+ Fehler nur in „Einzelfällen“ – die Vision des EWE-Marktvorstands

+ EWE-Kundin soll eine fünfte Version ihrer Gas-Rechnung erhalten

+ Unberechtigte Geldforderungen – Auricherin hat EWE angezeigt

+ So teuer könnten nächstes Jahr Strom und Gas in Ostfriesland werden

+ „Es ist weiß Gott nicht so, dass wir ein Haufen Unfähiger wären“

+ Kritik am „miserablen Kundenservice“ der EWE ist nicht genug, sagt Baumann

+ Strom- und Gaskunden in Ostfriesland drohen noch höhere Kosten

+ Energie – relativ billig im Großhandel, teuer für Normalverbraucher

Kundenfrust und Klimawandel – EWE-Chef Stefan Dohler im Gespräch

+ 2000 Euro Monatsabschlag gefordert – die EWE hat sich verrechnet

+ EWE verzichtet im Winter auf Preiserhöhungen

+ EWE unterschreibt keine Unterlassungserklärung der Verbraucherzentrale

+ Verbraucherzentrale will gerichtlich gegen EWE vorgehen

+ EWE will mehr als eine Million Euro in „Entschuldigung“ investieren

+ EWE-Jahresabrechnung nach nur 48 Stunden – so kann das gelingen

+ Abschlagsforderung in Rentenhöhe – zahlungsunfähig dank der EWE

+ Wie viel Geld bekommt ein EWE-Kunde als „Entschuldigung“?

+ Späte Abrechnung – EWE leistet Entschuldigungszahlung

+ 57.000-Euro-Abbuchung – versagte Plausibilitätsprüfung der EWE?

+ Warum Landräte und Bürgermeister die EWE-Kunden hängenlassen

+ EWE bucht Rentner irrtümlich fast 58.000 Euro ab

+ Neuer EWE-Marktvorstand äußert sich zu den Kundenbeschwerden

+ Ostfriesische Landräte und Bürgermeister wollen „nachhaken“

+ Nächster Schreck für 88-Jährige – EWE drohte aus Versehen mit Inkasso

+ So lange bleibt der Rechnungs-Rückstand eine „Baustelle“ der EWE

+ Beziehen ostfriesische EWE-Miteigentümer Ökostrom?

+ Wie klima- und umweltfreundlich ist mein Strom?

+ Wie grün ist der Strom in Ostfriesland?

+ Kommen alle verspäteten EWE-Rechnungen bis Ende September?

+ EWE forderte 1044 Euro pro Monat – jetzt reichen 142 Euro aus

+ EWE überrascht mit Neuverträgen, Rechnungen und Mahnungen

+ Wie die EWE ein Plus auf dem Kundenkonto in ein Minus verwandelte

+ Sparen bleibt für ostfriesische Gaskunden Gebot der Stunde

+ Wie die EWE die monatlichen Kosten von Kunden in die Höhe treibt

+ EWE überraschte Ex-Kundin mit abwechslungsreichen Mahnverfahren

+ Mahnungen – EWE drohte 88-jähriger Leeranerin mit Schufa-Meldung

+ EWE stellt Studenten-WG das Gas fürs ganze Mietshaus in Rechnung

+ Notfall-Armband von pflegebedürftiger Leeranerin fiel monatelang aus

+ Zögert Energieversorger EWE Rückzahlungen für Strom und Gas hinaus?

+ Strom wird günstiger, Gas bleibt teuer

+ Wie viele EWE-Kunden mit Guthaben schauen zinsmäßig in die Röhre?