Jahrelang Kundenbeschwerden Wie kostspielig ist die Service-Krise für die EWE?
EWE-Vorstandsvorsitzender Stefan Dohler in der Bilanz-Pressekonferenz am 25. April 2024. Foto: Screenshot/Quelle: EWE-Pressekonferenz
Die Service-Krise der EWE kostet das Unternehmen nicht nur „Entschuldigungszahlungen“ in Millionenhöhe. Laut Konzern-Chef Stefan Dohler ist auch zusätzlicher Personalaufwand entstanden.
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