Hamburg Bei diesem Ehrenamtler landen jährlich Tausende Bahn-Beschwerden
Seit bald 25 Jahren hört sich Andreas Frank den Kummer der Bahnfahrer an Foto: PRO BAHN e. V.
Verspätungen, unhöfliches Personal, Ticketpreise. Anlass für Ärger mit der Bahn gibt es genug. Und nicht selten lassen sich die Fahrgäste bei Andreas Frank aus. Wieso der Ehrenamtler aus der Autobranche sich den täglichen Bahnfrust antut.
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