Hamburg Deutsche Bahn: Kundenfreundlichkeit im Kleingedruckten
Rund fünf Millionen Bahncardnutzer sind ein Erfolg für die DB. Die Methode, weitere Kunden zu binden, ist aber fragwürdig. Foto: Imago Images/Future Image
Die Deutsche Bahn kämpft um mehr Fahrgäste. Gleichzeitig werden neue Bahncard-Nutzer rücksichtslos ins teure Jahresabo gezogen. Das kann sich ein Konzern, der so wichtig für die Verkehrswende ist, nicht leisten.
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