Hamburg Online-Personalausweis freischalten im Selbstversuch – drei Beispiele des Scheiterns
Weisen Sie sich schon digital mit Ihrem Personalausweis aus? Dafür muss man einmalig und ziemlich umständlich die Online-Funktion aktivieren. Mehrere Kolleginnen haben das probiert – vergeblich.
Statt einem persönlichen Behördengang die Anträge online beim Amt einreichen – das klingt modern und bequem. Allerdings ist die Aktivierung der Online-Funktion des Personalausweises relativ komplex. Es werden mehrere PINs benötigt, die man teilweise per Post erhält sowie eine spezielle App und ein NFC-fähiges Smartphone. Dann allerdings soll man sich damit für 245 Anwendungen ausweisen können.
Allerdings nutzt nur jeder siebte Deutsche bisher die Online-Ausweisfunktion. Woran die niedrige Beteiligung liegt, zeigt beispielhaft eine Umfrage in unserer Redaktion:
„Ich erinnere mich bloß an die Frage im Bürgeramt vor rund zehn Jahren, ob ich die Online-Funktion zu meinem neuen Personalausweis gegen Aufpreis freischalten möchte. Dann bräuchte ich aber ein Lesegerät mit Fingerabdrucksensor, das nochmal extra kostet. Ich verneinte, weil ich in der Investition keine Vorteile sah. Später ärgerte ich mich jedoch, dass ich somit zum Beispiel keine Betrugsversuche bei der Polizei online anzeigen kann. Vor ein paar Tagen las ich im Artikel meines Kollegen, dass seit 2017 alle Personalausweise automatisch mit einer Online-Funktion ausgegeben werden und seit einigen Jahren auch ein Smartphone als Lesegerät taugt. Womöglich kümmere ich mich mal um die Aktivierung, sofern mein Smartphone den Anforderungen genügt. Eine Neuanschaffung für einen Online-Ausweis sehe ich immer noch nicht ein.“ (Lorena)
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„Beim Abholen meines neuen Personalausweises wurde ich darauf hingewiesen, dass ich die Online-Funktion freischalten könne. Dazu bekam ich eine Broschüre in die Hand gedrückt, denn da sei ja alles erklärt. Das klingt doch gut, dachte ich mir. Zu Hause angekommen, standen mir dann erstmal die technischen Hürden im Weg. Die dazu benötigte Ausweis-App ließ sich zwar auf meinem Handy installieren – die wichtigen Funktionen zur Aktivierung meines Personalausweises werden nicht unterstützt. Der Grund dafür: Mein Smartphone ist zu alt, beziehungsweise das Betriebssystem, denn mein iPhone 7 wird nicht mehr den neuen iOS-Versionen unterstützt. Daran kann ich leider auch herzlich wenig ändern, außer mir ein neues Handy zu kaufen.“ (Anna)
„Dass mein Personalausweis eine Online-Funktion hat, wusste ich, nur gebraucht habe ich sie nie. Bis ich vor einem Jahr eine Angelegenheit bei der Agentur für Arbeit zu erledigen hatte. Mit dem Online-Ausweis könne ich das Ganze schnell und unkompliziert von zuhause aus erledigen, hieß es. Verlockend. Aber wie schalte ich den Perso dafür frei? Eine schnelle Google-Recherche half weiter: Ich brauche ein NFC-fähiges Gerät, also mein Smartphone, eine App und eine PIN. Alles da. Funktioniert hat es trotzdem nicht. Woran es letztlich scheiterte und wo mein Fehler lag, ich weiß es nicht. Fakt ist jedenfalls: Am Ende war es doch schneller und unkomplizierter, einen herkömmlichen Termin zu vereinbaren und mich in persona zur Agentur für Arbeit zu begeben.“ (Maria)
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