Digital total Keine Chance gegen Amazon
Am Dienstag geht es in unserer Kolumne immer um Digitales und Technik. Heute berichtet unser Kolumnist von seinen Erfahrungen beim Online-Shopping.
Inspiriert von einer Bekanntschaft, die ich ausgerechnet in Ostfriesland gemacht habe, begann ich vor einiger Zeit damit, den Sport des Boulderns auszuprobieren. Bouldern ist Klettern, bei dem man ungesichert bis zu einer Höhe von vier Metern an einer Felswand – oder in einer Halle an einer Kletterwand – entlang kraxelt. Dafür braucht man spezielle Schuhe.
Ich arbeite gerade viel und will meine Freizeit nicht damit verbringen, zu speziellen Läden in der Stadt zu fahren. Also habe ich versucht, mir Boulder-Schuhe im Internet zu kaufen. Weil ich mir vorgenommen habe, weniger bei Amazon zu bestellen, habe ich mir auf Klettern spezialisierte Shops im Netz gesucht. Eigentlich mag ich Amazon, weil problemlos geliefert wird. Aber wegen der dort vorherrschenden Arbeitnehmer-Bedingungen – darüber hatte diese Zeitung in der Vergangenheit auch berichtet – versuche ich immer wieder, spezialisierten Online-Shops eine Chance zu geben.
Zur Person
Fabian Scherschel, geboren in Duisburg und nun in Düsseldorf lebend, arbeitete bis 2019 als Redakteur für das Tech-Portal Heise-Online und für die Tech-Newsseite „The H“ in London. Als Freiberufler schreibt er unter anderem für das Magazin „c’t“. Mittlerweile hat der begeisterte Podcaster sein eigenes Projekt: fab.industries. Fernseh- und Radiosender schätzen ihn als Experten.
Leider hat das bei meinen Boulder-Bestellungen nicht besonders gut funktioniert. Den Versuch, Schuhe zu bestellen, musste ich drei Mal – bei zwei unterschiedlichen Webseiten, unternehmen – und es hat fast drei Wochen gedauert. Zuerst habe ich Schuhe in der falschen Größe bestellt, weil die Beschreibung auf der Webseite falsch war. Dann schickte man mir zwei linke Schuhe in zwei Größen. Bei einer anderen Webseite fand ich schließlich Schuhe, die mir passten, die Lieferung dauerte aber über eine Woche. Das Geld für die nicht passenden und falsch versandten Schuhe wiederzubekommen, dauerte noch länger.
Kein Wunder, dass Firmen, die sich so ungeschickt beim E-Commerce anstellen, keine Chance gegen Amazon haben. Leute, denen die Arbeitsbedingungen der Amazon-Mitarbeiter egal sind, haben keinen Grund, dort nicht zu kaufen. Laufschuhe, die ich vor ein paar Monaten bei Amazon bestellt habe, waren in einem Tag da. Und ich musste sie erst bezahlen, nachdem ich sie anprobiert hatte!
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