Service-Krise bei EWE

Gaskunde brauchte Kohle

+ Die EWE verlangte mehr als 100.000 Euro von Albert Kramer

Albert Kramer bekam seine Abrechnung fürs Gas zehn Tage nach Ende des Lieferjahrs. In seinem Fall war die EWE also pünktlich. Statt eines Guthabens stand unterm Strich aber ein sechsstelliges Minus.

Von Andreas Ellinger

Festpreis fürs Gas erhöht

+ Kunde ärgert sich über EWE – Preisgarantie ohne garantierten Preis?

Harald Schirrmann aus Nortmoor unterschrieb einen Gasvertrag der EWE, der eine einjährige Preisgarantie bot. Doch einen Monat nach der Vertragsbestätigung erhöhte die EWE den vermeintlichen Festpreis.

Von Andreas Ellinger

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